ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
Гастробар «Умами»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок отмены
или изменения бронирования стола в гастробаре «Умами».

2. ОТМЕНА БРОНИ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ

2.1. Бронирование, оформленное без внесения предоплаты,
может быть отменено или изменено:
• В любой момент до оговоренного времени визита;
• Без штрафных санкций;
• Через форму на сайте, по телефону +7 (926) 651 33-37
или в ответ на письмо-подтверждение.

3. ОТМЕНА БРОНИ С ПРЕДОПЛАТОЙ

3.1. Бронирование с предоплатой может быть отменено
или изменено без потери средств при условии:
• Уведомления не позднее чем за 24 часа до оговоренного времени;
• Подтверждения отмены через тот же канал,
через который было оформлено бронирование.

3.2. При отмене менее чем за 24 часа:
• Предоплата не возвращается;
• Бронь аннулируется автоматически.

4. БАНКЕТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

4.1. Для бронирования банкетов (от 8 персон, специальное меню)
условия отмены согласовываются индивидуально при подтверждении брони.

4.2. Как правило, для банкетов применяется:
• Отмена без штрафа — не позднее чем за 72 часа;
• Частичный возврат (50%) — при отмене за 24–72 часа;
• Полное удержание предоплаты — при отмене менее чем за 24 часа.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. В случае обстоятельств непреодолимой силы
(погода, транспортные проблемы, болезнь) мы готовы
рассмотреть индивидуальный перенос брони.

5.2. Для этого необходимо связаться с нами как можно скорее
по телефону +7 (926) 651 33-37 и предоставить подтверждающие документы.

6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

6.1. Возврат предоплаты осуществляется:
• На ту же платёжную систему, с которой был внесён платёж;
• В течение 5–10 рабочих дней с момента подтверждения отмены.

7. КОНТАКТЫ

По вопросам отмены брони:
• Телефон: +7 (926) 651 33-37
• Email: info@umamigrouprest.ru

Актуальная версия Политики:
https://umamigastrobar.ru/cancellation-policy